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商品的基本属性是价值和使用价值。根据《经济生活》和《经济学常识》中关于商品基本属性马克思劳动价值论的知识，使用价值是价值的物质承担者，是满足人们某种需要的属性。使用价值和价值是商品的二因素，任何商品都是使用价值和价值的统一体。
价值和使用价值之间的关系是对立和统一的。对立的关系表现在价值是商品的社会属性，使用价值是商品的自然属性。当生产者生产并发生交换时，该生产者则失去了商品的使用价值获得了商品的交换价值；当消费者购买了商品时则获得了商品的使用价值。
统一性表现在要想成为商品，则该物品的价值存在就要以使用价值的存在为基础，使用价值是价值的物质承担者。价值和使用价值两者是统一的，缺少其一则该物品就不能称之为商品。
价值是凝结在商品中无差别的人类劳动，是衡量价值的天然尺度，交换价值由商品的价值决定，是两种商品相交换的量的比例。开展质量提升行动，是为了满足人们日益增长的美好生活需要。电商企业要顺利地卖出商品，实现商品价值，就必须重视商品的使用价值，提高商品质量，更好地满足消费者需求。