如果乘客是在火车站窗口使用现金买票后再进行的退票,那么火车站退票的工作人员会直接给乘客退还扣除手续费之后的现金。
乘客在网上办理改签差额或退款成功后,通常是一周内退款到账,退款返回到当初乘客支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账,如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。
如果乘客是在火车站窗口使用现金买票后再进行的退票,那么火车站退票的工作人员会直接给乘客退还扣除手续费之后的现金。
乘客在网上办理改签差额或退款成功后,通常是一周内退款到账,退款返回到当初乘客支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账,如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。