置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识,另外应该熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧等。
现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责。置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行。